如何构建买家之旅
介绍
数字营销似乎非常技术化和机械化，肯定会感到不知所措. 然而，在其核心， 数字营销 就像人类的关系一样吗. 这就是你的工作，对吧? 你所澳门官方赌场的人. 数字营销是找到这些人的方法, 然后把这些陌生人培养成自然的人, 有机的友谊. 这就是澳门官方赌场所说的"买家之旅". 如果做得好，这将是一段长久的友谊.
理解这种关系可能是市场营销最重要的部分. 行为科学家 德斯蒙德·莫里斯 发现人类亲密关系有12个阶段. 莫里斯发现，遵循这12个阶段的夫妻通常能维持牢固的长期关系. 一般, 如果一次跳过两个或多个阶段(甚至只有一个), 视情况而定), 好吧, 这通常被认为是攻击(导致一段不成功的短期关系, 有明显的长期负面影响).
建立良好的人际关系
长久健康的关系没有捷径可走. 不幸的是, 这正是许多公司在营销中所做的——走捷径, 提交营销攻击. 这不仅伤害了你的潜在客户，也伤害了你的品牌.
正如澳门官方赌场之前所说，数字营销应该被视为一种人际关系. 作为一名营销人员，你的目标是形象地引导你的受众通过买方之旅. 这种关系意味着交付正确的部分 Content在正确的时间，给了正确的人. 正是在这个过程中，许多公司倒闭了.
人类亲密关系的5个阶段
以下是人类亲密关系的前五个阶段, 这与每个营销人员都应该遵循的买方之旅非常相似.
- 对身体. 你注意到这个人. 对于营销人员来说，这就是确定你的目标市场.
- 心有灵犀. 你的眼睛满足. 你们会注意到对方. 对于营销人员来说，这是第一个接触点. 他们现在意识到了你.
- 声音的声音. 你不停地打电话，发短信，发邮件. 你们的关系开始成长. 这个阶段，许可阶段，应该是持续时间最长的.
- 手的手. 你牵手. 在这一点上, 他们对你有足够的信任，所以你才会出价, 他们购买你的产品.
- 手肩. 你把手搭在他们的肩膀上. 这样可以宣传你们的关系. 这是大使舞台. 在这一点上，客户已经购买了你的产品或澳门官方赌场，并公开认可你的产品或澳门官方赌场 品牌.
营销漏斗
知道了这一点, 理解什么类型的营销资产应该发送给谁以及何时发送是非常重要的, 以及如何发送给他们. 一般来说，澳门官方赌场可以将澳门官方赌场的受众分为三个部分:冷、暖和热. 在澳门官方赌场讨论线索之前，你可能听过这些术语. 从本质上讲，营销漏斗是引导潜在客户走过你的买家之旅的一种方式.
冷
漏斗而言, 澳门官方赌场的冷冰冰的观众(澳门官方赌场认为可能会对澳门官方赌场感兴趣的陌生人)被置于漏斗的顶端, 或者澳门官方赌场喜欢说豆腐.
温暖的
澳门官方赌场温暖的观众, (那些澳门官方赌场接触过几次，但到目前为止他们仍然选择留在游戏中的玩家)被集中在MOFU和澳门官方赌场的游戏中
热
炙手可热的观众(那些愿意给你钱并向全世界介绍你的人)澳门官方赌场把他们排在漏斗底部(BOFU).
买方的旅程
让澳门官方赌场来分析一下: 你的目标是找到需要或想要你的产品/澳门官方赌场的人. 买方旅程的开始, 冷酷的观众甚至可能没有意识到他们需要或想要你的产品. 然而, 你已经通过兴趣获得了足够的数据, 行为, 和人口, 你有一个受过高等教育的假设，这个人很可能有一个你可以解决的问题. 这是确定目标受众的第一个阶段.
第一阶段-确定你想要的最终用户
确定你的目标受众, 你要超越普通的人口统计数据，比如年龄, 性别, 和位置. 他们对什么感兴趣? 他们在读什么?? 他们跟随谁?? 他们参加什么活动? 他们在生活中试图解决的问题是什么?
你想要问尽可能多的问题，以尽可能缩小你的范围, 你想要的最终用户在哪里. 如果这个阶段被误解了, 整个客户旅程都受到了损害, 因为您将向一群根本不需要您的解决方案的人展示解决方案. 送一块是一回事 Content 在买方之旅的错误阶段. 这是可以治愈的. 这是一个彻底的损失, 然而, 如果你将付费媒体发送给对你的产品或澳门官方赌场不感兴趣的冷冰冰的观众.
第二阶段-意识(漏斗顶部)
在您确定了所需的最终用户之后, 你的第一个任务是让他们意识到他们有需要或想要. 重点是要以一种不冒犯或违反的方式吸引他们的注意力, 而是在他们所在的地方遇见他们. 这可以通过不同的意识策略(社交媒体, 再处置, 澳门官方赌场等). 记住，在这个阶段, 他们不认识你, 他们甚至没有意识到他们一定有问题, 更不用说需要一个解决方案了. 但, 澳门官方赌场得赶在他们前面, 澳门官方赌场需要开始讨论也许他们的生活中缺少了什么. 这就是澳门官方赌场的客户头像研究的意义所在. 澳门官方赌场知道，在一个合理的范围内，他们的兴趣是什么.
要接触到一个冷漠的听众，最好的方法就是发送有价值的信息, 完全免费的Content，他们通过付费媒体. 这可以是发送一个关于如何提高你的高尔夫挥杆的视频给那些对高尔夫有浓厚兴趣的人. 这也可以以博客的形式出现 搜索引擎优化 or PPC 战术. 这个博客应该是开放的，它必须提供有价值的Content.
第三阶段-批准(评审程序中间阶段)
你的下一个任务是让他们意识到，他们可以考虑满足他们需要或想要的选择. 在这一点上, 你仍然在向他们提供有价值的信息, 虽然你已经从娱乐他们转移到教育他们. 澳门官方赌场利用再营销策略，向那些对第一级Content表现出兴趣的人发送更有针对性和直接的Content. 假设高尔夫球手现在意识到他们想要改善他们的高尔夫挥杆, 但他们不确定这意味着什么. 这些Content应该向他们展示，有一些解决方案可以改善他们的高尔夫挥杆，就像他们一样.
在这个阶段, 在你们的关系中，你已经建立了足够公平的关系，可以请求他们允许你和他们单独交谈. 这通常涉及到最终用户提供他们的电子邮件，以换取一块有价值的、对普通公众不开放的有限制的Content. 这可以是一个网络研讨会，一个pdf文档，一个免费试用. 不管它是什么, 它必须有足够的吸引力和价值，让最终用户感到舒适地放弃他们的电子邮件. 正是在这部分Content中，你可以告诉他们，你的公司有一种产品或澳门官方赌场，可以完全满足最终用户的需求或希望. 在这一点上, 你们俩都很了解对方, 潜在客户开始信任你，甚至愿意考虑你的报价.
第四阶段-转换(漏斗底部)
第四阶段，你提供一个报价，然后客户做出一个明智的购买决定. 将会有那些最终找到他们所寻找的东西的最终用户，并在整个过程中迅速前进, 自己决定购买. 对于那些需要接受这个决定的人, 澳门官方赌场可以给他们提供不那么吓人的交易, 这将减少购买的心理障碍.
电子邮件营销已经被证明是一个持续的领导者 电子商务 销售. 通过电子邮件与你的潜在客户沟通是展示这些类型销售的有效方式. 澳门官方赌场也对那些有兴趣的人进行再营销, 也许他们的购物车装满了，但在结账时却放弃了.
第五阶段-大使
恭喜你，你已经成功地把一个冷冰冰的潜在客户变成了一个付费客户. 但不要忘记其中一个最重要的阶段，即第五阶段，也就是大使阶段. 你的最终目标应该是让你的品牌成为超级粉丝, 那些公开地，厚颜无耻地在屋顶上大声谈论你的人. 他们会回来买更多的产品, 告诉别人你的产品是最好的产品.
提升付费客户的地位不仅仅是这个过程的下一步，它需要优质的澳门官方赌场和 Content策略 在整个漏斗中. 当消费者感觉自己与某个组织有关联时, 他们更有可能上升到超级粉丝的阶段. 达到这一阶段的消费者通常会在整个购买过程中感受到良好的照顾和营养. 这是一段健康关系的顶点.
结论
建立一段长久的关系需要时间
并不是所有的客户都是在漏斗的顶部进入的, 也不需要在买方旅程的每个阶段都进行仔细的指导. 现实情况是, 你会有自己跳过阶段的消费者, 因为他们已经知道自己在寻找什么了. 当然, 有些消费者确实需要你所有的精力和注意力来完成买家的旅程. 最重要的是保持，一致，透明和真诚 数字营销策略 和战术, 确保无论消费者在哪里进入买家的旅程, 他们得到了前进所需要的东西.
你必须意识到旅途中每个前景的位置, 你要了解适合买家这一阶段的Content类型. 你不想把漏斗底部的报价发送给漏斗顶部的冷前景，反之亦然. 跳过阶段会失去潜在的长期客户. 正如澳门官方赌场之前所说的, 建立长久的关系没有捷径, 对于买方和组织之间的关系来说也是如此.